✓ Google Ads ужесточил требования к рекламе, которая ведёт пользователя к прямому оформлению государственных документов или услуг. Новые условия начали применяться 5 октября 2026 года. Для частных компаний в Казахстане это важное изменение: одной лицензии, договора с подрядчиком или упоминания на информационной странице госоргана теперь недостаточно, чтобы подтвердить право рекламировать такую услугу.
Разбираем, кого затрагивает обновление, какие доказательства Google принимает и что проверить в аккаунте, на сайте и в геотаргетинге до следующего запуска кампаний.
Коротко: что изменилось
Google разрешает продвигать прямое получение государственных документов и услуг только двум типам рекламодателей:
- государственным организациям, прошедшим сертификацию Google;
- уполномоченным поставщикам, которые могут документально и технически подтвердить своё право оказывать конкретную услугу.
Для уполномоченного поставщика одновременно должны выполняться три условия:
- Домен рекламодателя указан на общедоступном официальном сайте госоргана как домен авторизованного поставщика.
- На домене продвигается только тот документ или услуга, на которые выдано разрешение.
- Реклама показывается только в географии, соответствующей территории авторизации. Исключение возможно для услуг, которые по своей природе используются за пределами одной страны, например электронных виз и документов для пересечения границы.
Это не означает, что вся реклама консалтинга или информационных материалов о госуслугах запрещена. Ключевой вопрос — предлагает ли объявление и посадочная страница непосредственно получить, оформить или оплатить документ либо услугу, подпадающие под политику.
Содержание
- Кого затрагивает политика
- Что считается подтверждением авторизации
- Почему домен и состав услуг теперь критичны
- Как настроить геотаргетинг
- Что проверить бизнесу в Казахстане
- Как подготовить сайт и аккаунт
- Что делать при отклонении объявлений
- Чек-лист перед запуском
Кого затрагивает политика
Политика охватывает рекламу прямого получения документов и услуг, которые обычно выдаёт или предоставляет государство. В официальном перечне Google среди примеров указаны паспорта, визы и электронные разрешения на въезд, водительские удостоверения, регистрация транспорта и номерные знаки, дорожные сборы и пропуска, разрешения на охоту и рыбалку, а также некоторые другие государственные документы.
Для казахстанского бизнеса в зоне риска могут оказаться посредники, визовые сервисы, автомобильные площадки и консультанты, если их реклама обещает оформить документ за пользователя или ведёт к форме заказа и оплаты. При этом сама принадлежность бизнеса к одной из этих отраслей ещё не доказывает нарушение: Google оценивает конкретную услугу, рекламный текст, посадочную страницу и целевую географию.
Полезно разделить предложения на три группы:
- прямое оформление — пользователь заказывает или оплачивает государственный документ либо услугу через рекламодателя;
- сопровождение — бизнес помогает подготовить документы, но итоговая подача и оплата происходят на официальном ресурсе;
- информация — сайт объясняет процедуру, сроки и требования без продажи доступа к документу.
Обновлённые требования в первую очередь относятся к первой группе. Однако формулировки вроде «получим за вас», «оформление под ключ» или «оплатите госпошлину здесь» могут перевести предложение в зону прямого получения даже тогда, когда компания считает себя только консультантом.
Что считается подтверждением авторизации
Самое существенное изменение — Google уточнил, какое доказательство связи с государственным органом принимает для уполномоченных поставщиков.
На официальном государственном сайте должна быть общедоступная страница, которая:
- содержит ссылку именно на домен рекламодателя;
- прямо называет компанию или домен авторизованным поставщиком;
- позволяет сопоставить авторизацию с конкретным документом или услугой.
Google отдельно перечисляет материалы, которые не считаются достаточным подтверждением:
- коммерческий договор с другой компанией;
- обычная лицензия на ведение бизнеса или профессиональную деятельность;
- запись в коммерческом либо торговом реестре;
- статья или запись в блоге на государственном сайте без явного указания статуса авторизованного поставщика.
Практический вывод: пакет юридических документов сам по себе не заменяет публичную ссылку с официального домена. Если государственный орган действительно делегировал услугу, попросите его разместить постоянную страницу с названием поставщика, доменом и точным объёмом полномочий. Страница должна быть доступна без входа в личный кабинет и не зависеть от временного поискового результата.
Почему домен и состав услуг теперь критичны
Авторизация привязана не только к юридическому лицу, но и к домену и конкретной услуге. Если официальный сайт ссылается на service.example.kz, а реклама ведёт на другой домен, поддомен без упоминания или лендинг на конструкторе, проверка может не подтвердить связь.
Есть и второе ограничение: домен уполномоченного поставщика должен продвигать только тот документ или услугу, на которые выдано разрешение. Это создаёт проблему для агрегаторов, где на одном сайте собраны визы, справки, водительские документы, регистрационные действия и коммерческие консультации.
Перед подачей на сертификацию составьте карту:
| Элемент | Что сопоставить |
|---|---|
| Официальная страница | Название поставщика, домен и формулировку полномочий |
| Рекламный домен | Полное совпадение с доменом в подтверждении |
| Посадочная страница | Только авторизованная услуга, без соседних неподтверждённых предложений |
| Форма и оплата | Понятно, кто оказывает услугу и за что платит пользователь |
| Объявление | Нет обещаний, выходящих за объём авторизации |
Если разрешение относится только к одной услуге, безопаснее выделить для неё отдельный домен и отдельный рекламный аккаунт или как минимум изолировать путь пользователя так, чтобы Google не видел на рекламируемом домене неподтверждённые предложения. Само наличие отдельной страницы на смешанном сайте не гарантирует соответствие политике.
Как настроить геотаргетинг
Третье условие — показы только в регионах, на которые распространяется разрешение. Если компания авторизована работать в Казахстане, кампания не должна автоматически расширять охват на соседние страны только потому, что пользователи интересуются Казахстаном.
В Google Ads геотаргетинг учитывает не только физическое местоположение, но и интерес к выбранной территории. Поэтому одной записи «Казахстан» в списке локаций недостаточно. Проверьте расширенные настройки местоположения и исключения, а затем сопоставьте их с текстом авторизации.
Для локальной услуги обычно разумно:
- таргетировать пользователей, физически находящихся в разрешённой территории;
- исключить страны и регионы, где у компании нет полномочий;
- отключить расширение охвата по интересу, если оно приводит показы из неподтверждённой географии;
- регулярно смотреть отчёт по фактическим местоположениям пользователей.
Для электронных виз, разрешений на въезд и других трансграничных документов Google допускает исключения из территориального ограничения, поскольку заявитель часто находится за пределами страны назначения. Но не стоит переносить это исключение на все услуги автоматически: оно должно вытекать из категории документа и условий авторизации.
Что проверить бизнесу в Казахстане
Обновление опубликовано как общее правило Google Ads, а не как отдельное решение только для Казахстана. Поэтому рекламодателю нельзя считать казахстанский рынок автоматически исключённым. Нужно проверить, входит ли конкретная услуга в сферу политики, и сверить исключения для соответствующей категории на официальной странице Google.
Вот четыре типовых сценария.
Визовый сервис
Если компания продаёт прямое оформление электронной визы или разрешения на въезд, потребуется сертификация и подтверждение статуса уполномоченного поставщика. Если услуга ограничена консультацией и подготовкой анкеты, это должно быть однозначно видно из объявления, цены и посадочной страницы. Пользователь не должен принимать консультационный сбор за государственную пошлину.
Автомобильный посредник
Реклама регистрации автомобиля, номерных знаков, дорожных сборов или официальных пропусков может попасть под правило. Разделите коммерческие услуги — например, подбор автомобиля или проверку истории — и прямое получение государственного документа. Не объединяйте их в одном оффере с общей кнопкой «оформить».
Консалтинговая компания
Если бизнес помогает собрать пакет документов, но не выдаёт и не продаёт сам документ, зафиксируйте границу услуги: консультация, перевод, заполнение формы или сопровождение. Уберите формулировки, которые создают впечатление официального государственного канала или гарантированного получения документа.
Уполномоченный оператор
Даже при реальном договоре с государственным органом проверьте публичное подтверждение. Официальный сайт должен ссылаться на рекламируемый домен и прямо указывать, что оператор уполномочен оказывать конкретную услугу. Далее нужно пройти сертификацию Google и верификацию рекламодателя.
Как подготовить сайт и аккаунт
Начните не с редактирования объявлений, а с инвентаризации всего пути пользователя.
1. Определите предмет рекламы. Выпишите каждую услугу, документ и действие, которые пользователь может заказать после клика. Не ориентируйтесь только на заголовок кампании: Google анализирует сайт целиком.
2. Соберите доказательства. Зафиксируйте URL официальной страницы, скриншот, дату проверки и точную формулировку полномочий. Убедитесь, что ссылка ведёт на тот же домен, который используется в рекламе.
3. Проверьте посадочную страницу. На ней должны быть понятны статус компании, содержание услуги, цена посредника, государственные платежи и отсутствие государственной аффилированности, если компания не является госорганом.
4. Уберите неподтверждённые услуги. Если домен содержит предложения, выходящие за пределы авторизации, приостановите их рекламу и решите, нужно ли переносить их на отдельный ресурс.
5. Сверьте географию. Проверьте таргетинг, расширенные параметры местоположения, исключения и фактические регионы показов.
6. Пройдите необходимые проверки. Для рекламы прямого получения документов и услуг нужно подать заявку на соответствующую сертификацию Google. Помимо этого, рекламодатель должен завершить общую верификацию рекламодателя.
Google может автоматически показывать в поисковой рекламе пометку «Не является государственным сайтом» для соответствующих объявлений негосударственных поставщиков. Не пытайтесь обходить такую прозрачность заменой формулировок или доменов: это не отменяет требования сертификации и может усилить риск приостановки.
Что делать при отклонении объявлений
Если объявление отклонено, сначала откройте точное название политики в интерфейсе Google Ads и проверьте, к какой странице и услуге относится решение. Затем действуйте по ситуации:
- если услуга подпадает под правило и у вас есть полномочия — приведите домен, страницу и географию в соответствие и подайте заявку на сертификацию;
- если услуга подпадает под правило, но подтверждения нет — остановите прямую рекламу оформления и перестройте предложение вокруг допустимой консультационной услуги;
- если система ошибочно отнесла рекламу к ограниченной категории — подайте заявку на исключение и приложите понятное описание пользовательского пути;
- если проблема связана с неоднозначным текстом — исправьте не только объявление, но и заголовки, кнопки, форму заказа и страницу оплаты.
Не создавайте новый аккаунт или зеркальный домен для обхода отклонения. Это не решает вопрос соответствия и может привести к более серьёзным ограничениям аккаунта.
Чек-лист перед запуском
- Определено, предлагает ли реклама прямое получение государственного документа или услуги.
- Проверены категория и возможные исключения на официальной странице политики Google.
- На общедоступном сайте госоргана есть ссылка на рекламируемый домен.
- Рядом со ссылкой прямо указан статус уполномоченного поставщика.
- Формулировка авторизации покрывает именно рекламируемую услугу.
- На домене нет других неподтверждённых услуг, конфликтующих с условием Google.
- Геотаргетинг совпадает с территорией полномочий.
- Цена посредника и государственные платежи разделены и понятны пользователю.
- Пройдена верификация рекламодателя.
- Подана заявка на сертификацию или исключение, если это необходимо.
- После запуска проверяются фактические местоположения и новые отклонения.
Вывод
С 5 октября 2026 года Google требует от уполномоченных поставщиков не просто заявить о праве оформлять государственные документы и услуги, а связать это право с публичной страницей госоргана, конкретным доменом, конкретной услугой и разрешённой географией.
Для бизнеса в Казахстане главный риск — несоответствие между юридической реальностью и тем, что может проверить рекламная система. Договор, лицензия или запись в реестре могут быть действительными документами, но для сертификации Google этого недостаточно без публичного подтверждения на официальном сайте. Поэтому аудит нужно проводить одновременно по четырём направлениям: полномочия, домен, посадочная страница и геотаргетинг.
Если вам нужно проверить кампании, структуру сайта и подготовить аккаунт к сертификации, команда PIUN поможет настроить Google Рекламу в Казахстане с учётом актуальных требований платформы.